Условия использования сайта и правила совместных покупок

Общие правила и положения

Терминология

Совместная покупка (СП) – это организованная покупка товаров одним человеком (организатором) для группы лиц (участников совместной покупки) по их поручению (заказ) напрямую у производителя или оптового поставщика по оптовым ценам с минимальной наценкой (оргсбором).
Закупка – совместная покупка товаров у одного поставщика или одной тематики, объединенная общими условиями, оргсбором и минималкой.
Организатор (орг) – человек, который организует закупку: собирает заказы, деньги, ведет всю работу с фирмой-поставщиком и раздает заказы. Организатор является посредником и покупает товары только по прямому добровольному поручению участников закупки.
Оргсбор (организационный сбор, орг%, оргпроцент) – фиксированный процент, взимаемый организатором сверх стоимости товара, компенсирующий расходы организатора, связанные с проведением закупки (в том числе оплату потраченного времени организатора). Организационный сбор указывается организатором в каждой конкретной закупке.
Участник (участник совместной покупки, участник закупки) - зарегистрированный пользователь сайта, поручивший организатору покупку товара посредством нажатия кнопки “Заказать” у товара на сайте (заказавший товар в закупке на сайте).
Минималка – минимальная сумма закупки, при которой закупка состоится. Минимальная сумма, которая необходима для получения оптовых цен у поставщика
Поставщик - компания, у которой будет производиться закупка товаров под заказ участников. Компания, являющаяся производителем или поставщиком товаров, указанных в закупке.
Размерный ряд (ряд) - определенное количество единиц / размеров одного артикула, необходимых для выкупа у поставщика. Используется в закупках, в которых поставщик отпускает товар целыми размерными рядами или упаковками. В таких закупках необходимо, чтобы были заказаны все позиции ряда (такой ряд называется “закрытый”, и после заказа всех товарных позиций одного ряда используется термин “ряд закрылся”).
Стоп - момент окончания приема заказов в конкретной закупке. После стопа заказать товар в закупке уже нельзя, отказаться от заказа после стопа также нельзя.
Предзаказ - товара нет на складе поставщика, но уже есть прайс и можно заказывать заранее, выкуп производится по мере поступления товара на склад.
Пересорт – это вещь, которую поставщик прислал взамен заказанной участником. Чаще всего пересортом считается товар того же артикула, но с параметрами, отличными от указанных в закупке. Это может быть товар другого цвета (если цвет гарантирован), другой модели / фасона, либо другого размера. Ситуация с пересортом регулируется условиями каждой отдельной закупки.
Раздачи – встречи, на которых осуществляется раздача товаров, заказанных участниками в закупке. Раздачи назначаются организатором для каждой закупки.
Пристрой – это новые товары, заказанные в закупке на сайте и полученные пользователем (участником или организатором), которые по какой-либо причине (например, не подошло по размеру) продаются другим пользователям. Процедура продажи таких товаров называется “пристраиванием” товара.
Хваст (хвастик) - отзыв о приобретенном товаре, с приложением фото.
Сайт (сервис, площадка) - сайт Spandy.ru, предоставляющий интернет-площадку для проведения совместных покупок.

Условия использования

Пользоваться сайтом Spandy.ru может любой человек, достигший совершеннолетия. Для того, чтобы заказать товар (стать участником закупки), необходимо зарегистрироваться с помощью email или с указанием аккаунта в одной из социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники). Для использования сайта в качестве организатора закупок, необходимо обратиться к администрации площадки и заключить договор.
При регистрации пользователь самостоятельно выбирает логин, который будет виден всем пользователям сайта. Логин может содержать цифры, некоторые знаки и буквы. Запрещено использовать в качестве логинов ненормативную лексику, слова, перевод или звучание которых может негативно восприниматься другими пользователями, а также системные и зарезервированные слова. Администрация вправе изменять такие логины пользователей.
Ответственность за всю размещенную пользователем (как организатором, так и участником закупок, или просто пользователем сайта) информацию (тексты, иллюстрации, ссылки, товары и т.д.) несет сам пользователь. Регистрируясь, пользователь подтверждает, что понимает свою ответственность и гарантирует возмещение расходов, понесенных сервисом (если таковые будут), в случае предъявления претензий к сайту Spandy.ru со стороны третьих лиц.
На сайте запрещена ненормативная лексика, грубое общение, реклама запрещенная законодательством, размещение информации и материалов, негативно влияющих на имидж сайта, а также любых материалов, нарушающих законодательство и авторское право. Всю ответственность в случае нарушений несет на себе пользователь. Администрация ресурса оставляет за собой право удалить любые материалы, нарушающие правила или закон, а также заблокировать или удалить пользователя.
При подозрении на взлом аккаунта, рассылке спама или иной подозрительной активности администрация сайта вправе заблокировать аккаунт до выяснения обстоятельств.
Все вопросы по закупке задаются организатору данной закупки в комментариях или в ЛС. Администрация площадки не консультирует по вопросам закупок и товаров. Администрация ресурса отвечает только за функционирование сайта Spandy.ru и отвечает на вопросы пользователей по поводу технической работы сайта. Спорные ситуации по заказам разрешаются также напрямую с организатором данной закупки.
Если организатор ведет постоянную деятельность и получает стабильный доход посредством проведения закупок на сайте, он самостоятельно должен регулировать свои взаимоотношения с государственными органами: самостоятельно оформить ИП/патент/юр. лицо и вовремя оплачивать налоги/сборы.
Регистрируясь на сайте, пользователь дает добровольное согласие на предоставление, хранение и обработку своих персональных данных, а также на получение информации, в том числе email рассылок, от сайта Spandy.ru. Сервис Spandy.ru может собирать, хранить и обрабатывать пользовательскую информацию (куки, данные, идентификаторы), если это необходимо в целях обеспечения работы сайта, или для рекламных целей. На сайте происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов LiveInternet, Google Analytics и Яндекс Метрика. Все данные пользователя хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения вышеуказанных целей, или выполнения требований государственных органов. В любое время каждый пользователь можете отключить передачу cookie в настройках браузера. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые функции сервиса могут перестать работать.
В случае нарушения правил сайта и правил совместных покупок, администрация имеет право ограничить участнику доступ к закупкам или удалить профиль пользователя

Правила работы на сайте

Интернет-проект Spandy.ru является площадкой для проведения совместных покупок организаторами. Сайт не является организатором совместных покупок. Сервис обеспечивает размещение информации, сбор заказов, работу организатора над закупкой (изменение статусов закупки и заказа, учет оплат участников, учет движения товаров и доставки), а также проведение платежей от участника организатору.
Каждый пользователь сайта, оформленный как организатор и имеющий соответствующий доступ, может создать и провести закупку товаров. После того, как закупка будет “открыта” (переведена в соответствующий статус), товары данной закупки станут доступны для заказа. Как стать организатором?
Каждый зарегистрированный пользователь сайта имеет возможность сделать заказ товара в закупке, нажав на кнопку “Заказать” на странице товара или на странице закупки. Закупка проводится на условиях, указанных на странице данной закупки и по правилам работы на сайте.
Оплата заказа производится по условиям, указанным в закупке, после того, как в корзине появится ссылка на оплату данного заказа. Оплата возможна с пластиковых карт МИР, Visa и Mastercard. Информация о комиссии платежной системы по каждому методу пополнения доступна на странице оплаты.
Все взаимодействия между организатором и участником закупки производятся на сайте (заказ, оплата, обсуждение заказа, смена статусов заказа, оплата доставки, заказ на доставку, приглашение на раздачу и т.п.) происходят через интерфейс сайта.
Отмена заказа участником возможна до момента стопа в закупке, если в закупке не указано иное. Организатор имеет право отказать покупателю в приеме заказа от него без объяснения причин.
Если участник и организатор не могут прийти к решению спора по заказу самостоятельно, они могут обратиться к администрации сервиса как к независимому эксперту. Однако решение администрации по таким спорам носит только рекомендательный характер.

Правила совместных покупок

Традиции совместных покупок

За время существования совместных покупок (СП) сложились традиции, которые соблюдаются участниками и организаторами во всех городах, на всех СП-сайтах и форумах.

В совместных покупках есть риски как со стороны организатора, так и со стороны покупателя. Организатор не всегда может предоставить участникам закупки такие гарантии, какие дает покупателям обычный магазин или интернет-магазин, поскольку товар приобретается под заказ. Однако эти риски компенсируются низкой ценой за счет покупки по оптовой цене напрямую у поставщика, минуя сеть оптовых и розничных складов с их наценками, и минимальной суммой организаторского вознаграждения, не превышающей 17%. Организаторский процент является не прибылью, а всего лишь возмещением накладных расходов, которые организатор несет при проведении закупки.

Только осознанное и добровольное соблюдение этих традиций всеми участниками процесса позволяет СП оставаться таким выгодным способом покупок, и не превратиться в обычный интернет-магазин с наценками до 300% от начальной цены.

Пожалуйста, ознакомьтесь с основополагающими Правилами СП, и только в том случае, если вы понимаете и принимаете их - участвуйте в закупке.

Права и обязанности участника совместных покупок

Участвуя в закупке вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:

Вы добровольно принимаете участие в совместной покупке - по собственной инициативе, без принуждения с чьей бы то ни было стороны.
Организатор является лишь посредником между вами, другими участниками закупки, транспортной компанией и поставщиком
Товар приобретается организатором у поставщика по вашему поручению (под вашу заявку) и организатор не является продавцом. Он не перепродает вам заказанную вещь, а покупает ее за вас. В данном случае совместная покупка это приобретение вами товара на оптовом складе с помощью организатора.
Организатор не отвечает за действия поставщика и соответствие фактической поставки отправленному им заказу. Поэтом все вопросы и претензии по браку, соответствию цветов, размеров и особенностей заказанного товара необходимо направлять поставщику. Со своей стороны организатор старается помочь в решении данных вопросов, а также минимизировать риск покупки вами не того товара. Для этого он предоставляет максимальную информацию о товаре, которой обладает. Основываясь на опыте работы с поставщиком или отзывах других участников, сообщает участникам информацию о соответствии размерной сетки, качестве работы поставщика, сроках доставки и прочих важных моментах.
Риски по закупке одинаковы для организаторов и участников. Транспортные расходы на доставку или возврат некачественного товара участник и организатор несут совместно.

Права участника совместной покупки

Участник совместной покупки имеет право:

Присоединиться к любой закупке, проводимой организаторами на сайте Spandy.ru.
Своевременно получать информацию о ходе закупки от организатора и задавать вопросы, касающиеся данной закупки и товара.
Оплатить заказ в установленные сроки любым из доступных на сайте методов.
Отказаться от своих заказов в закупке до стопа или при изменении условий закупки, повлёкших за собой потерю выгоды участника. Кроме случаев, когда заказанный товар находится в закрытом ряду, в случае указания данных условий организатором в закупке.
Получить заказ в оговоренные сроки.
В случае прихода заказа не тех характеристик, которые были заказаны (не тот артикул, размер и пр. не соответствующее заказу, за исключением ситуаций, когда информация о возможном пересорте данных параметров была указана в условиях закупки или есть объективная причина изменения товарных параметров поставщиков), отказаться от заказа и вернуть его организатору для обмена, или возврата уплаченных за данный заказ денег (возвращаются в полном объеме, включая организационный процент).
Забрать заказанный товар у организатора на раздаче, в срок и в месте, указанных организатором или заказать доставку товара в офис выдачи и забрать заказ оттуда в срок и на условиях, определенных для данного офиса выдачи товара.
Обратиться за разъяснение правил совместных покупок или работы на сайте к администрации сервиса, сообщить администрации о выявленных нарушениях.
Влиять на рейтинг товара и организатора, оставляя положительные и отрицательные отзывы о товарах и о работе организатора.

Обязанности участника совместной покупки

Участник совместной покупки обязан:

Соблюдать правила работы на сайте и правила проведения совместной покупки
Указать верную информацию о себе в профиле, включая контактную информацию для связи с ним организатора.
Самостоятельно отслеживать состояние закупки, сроки оплаты и раздач, информацию в рассылках, в обсуждениях закупки и в личных сообщениях.
Оплатить заказанный товар в срок и в полном объеме, в соответствии с условиями закупки.
Забрать заказ в отведенные сроки, из места, указанного организатором для раздачи или из офиса выдачи заказов, если доставка была заказана туда.
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и невозможности оплатить или забрать заказ, предупредить организатора и согласовать с ним отсрочку.
Принять на себя риски, связанные с пересортом или несоответствием товара ожиданиям (в случае, если пришедший товар соответствует параметрам, указанным в заказе и отвечает условиям закупки) и пристраивать данный заказ самостоятельно.
В случае возникновения проблем, решать их только через организатора или администрацию сайта.
Не разглашать внутреннюю конфиденциальную информацию сервиса, и информацию о закупках и организаторах.

Права и обязанности организатора

Права Организатора СП

Организатор совместной покупки имеет право:

Проводить закупки в соответствии с правилами работы на сайте Spandy.ru.
Вводить дополнительные правила или условия закупки (не противоречащие настоящим правилам) по своему усмотрению, изложив их в условиях закупки.
Устанавливать оргпроцент по собственному усмотрению в каждой закупке, но не выше 17%.
По своему усмотрению снижать орг% отдельным участникам закупки.
Устанавливать отдельному участнику закупки повышенный орг% в размере до 25% за нарушение сроков оплаты или при других нарушениях условий закупки, в случае, если это было заранее указано в описание закупки.
Предоставлять участникам скидки, не оговоренные в условиях закупки, по своему усмотрению.
В соответствии с правилами сайта указывать участникам места и время раздач, регламентировать способы и сроки оплаты и доставки.
Отказать участнику в принятии заказа без объяснения причин.
После удачно проведенной первой закупки от поставщика организатор имеет право закрепить данного поставщика за собой и продолжать с ним работу (с одним поставщиком имеет право работать только 1 организатор).
Собирать предоплату за заказанный товар от участников до стопа.
Фиксировать заказы (не разрешать удаление заказов участнику) до стопа только в закупках со сбором размерных рядов.
Ввести платное хранение, если участник закупки не забрал свой заказ в течении 30 дней с даты первой раздачи. При условии, что данное условие было указано в закупке и участник не предупредил организатора о невозможности забрать заказ вовремя.
Отправить заказ участника в пристрой, если участник не забирает свой заказ в течение 45 дней со дня первой раздачи по этой закупке, предварительно отправив участнику уведомление об этом в личные сообщения. Если товар, отправленный организатором в пристрой, уже оплачен участником, то после пристроя, организатор возвращает участнику деньги за вычетом оргсбора.
В случае, если за время формирования закупки изменились цены поставщика, организатор может повысить цену товара в закупке, уведомив об этом участников закупки.Участники при этом имеют право отказаться от заказа в течение 3-х дней после отправки уведомления организатором.

Обязанности Организатора СП

Организатор совместной покупки обязан:

Соблюдать правила работы на сайте и правила проведения совместной покупки.
Предоставить участникам всю важную информацию о закупке до начала сбора заказов:

условия закупки (описание, товары, размерная сетка, если есть, минималка, ряды...);
оргпроцент;
предварительная информация о стоимости доставки, особенно в случае, если транспортные расходы могут стать существенной (больше половины орг%) долей в конечной стоимости заказа;
предварительная информация о сроках доставки, особенно в случае длительной доставки (если от даты сбора предоплаты до даты раздач пройдет более 14 дней);
место и предварительное время встреч для раздач;
гарантии (либо отсутствие гарантий) соответствия товара характеристикам, размерам, цветам и прочим дополнительным параметрам, указанным в каталоге и оговоренным в заказе покупателя;
процедура и сроки возврата товаров и обмена брака.

Оперативно сообщать все новости о ходе закупки, менять статусы. Не позднее, чем за 24 часа сообщить о дате стопа (либо о ее переносе) и о сроках сбора предоплаты.
Вести все взаимоотношения с фирмой-поставщиком и транспортными компаниями, касающиеся формирования, оплаты и доставки заказа.
Принимать и учитывать заказы участников СП средствами сайта.
Оперативно отвечать на вопросы участников. Если организатор не отвечает на вопросы Участников более 48 часов (кроме выходных) без уважительной причины и предупреждения об отсутствии на сайте, работа с данным поставщиком может быть передана другому организатору по решению Администрации.
Соблюдать заявленные условия закупки. Если в условиях произошли изменения организатор обязан сообщить об этом участникам закупки и дать возможность удалить свои заказы, если условия стали менее выгодны для участников.
Передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям закупки и характеристикам, указанным на сайте поставщика.
Предоставить участникам возможность получения заказа в офисах выдачи или почтой (если организатор указал такую возможность в закупке) по выбору участника.
Если у Организатора есть активные закупки - оповещать участников о временном отсутствии доступа к сети Интернет и указанием средства связи на время отсутствия.

Правила и условия использования сайта опубликованы на странце http://spandy.ru/rules и могут быть изменены администрацией сайта без специального уведомления пользователей.